瓯海“四举措”扎实助推电商产品质量提升

从浙江省质量技术监督局官网获悉，今年来，为全面适应“互联网+”时代产品质量监管新要求，瓯海区质监局坚持监管与服务并举，紧密结合辖区实际，不断创新工作举措，全面助力电商产品质量提升，取得显著成效。

立足实际，构建监管模式。随着电商行业的迅猛发展，瓯海中心区先后打造了中国（瓯海）眼镜小镇，建立猪八戒浙南总部园区，16个淘宝村等，电商产品主要集中在眼镜、童鞋、服装等行业。针对中心区电子商务产业的发展特点和质量监管需要，制定监管的实施方案，以事中事后监管为重点，积极构建“网上抽查、源头追溯、属地查处”的电子商务产品质量监督新模式。

借助平台，依法推进监管。面对电子商务产品质量监管工作追溯难、取证难、追责难的“三难”困境，且现行产品质量法规标准体系几乎都是针对传统线下产品和服务来制定的现状，积极探索电商产品质量在线监督新举措，借力质量监督行政力量和质监技术力量“双管齐下”推进依法监管。一方面利用省、市等专项监督抽查开展依法监管；另一方面借助质监技术平台力量，开展电子商务产品质量风险监测，有效保障了产品质量安全。截止目前，共对22家企业25个不合格产品进行限期整改，立案5起，结案3起。

精准帮扶，促进质量提升。对中心区100余家电商企业逐一摸底调查，坚持“一企一策”和“菜单式”服务，通过送法上门、送信息上门、义务培训等方式深入分析制约电商产品质量提升和生产经营的症结，指导企业建立完善质量档案，提升产品标准化体系，加强和改进质量管理，提高质量保障能力。深入开展惠企行动，定制了300多个印有质监微信号和服务电话号码的文件袋分发给企业，以小细节体现大服务意识；对入驻电商园区的企业在质量提升、标准体系完善、产品质量检验和特种设备检测等方面提供优质服务，开通办证绿色通道。引导鼓励有条件的电商生产企业积极参与市长质量奖和区长质量奖评选，把电子商务发展从“量”的增长转变到“质”的飞跃上来。

完善机制，规范电商环境。以电商产品为切入点，组织企业开展质量诚信承诺活动。建立质量事件主动报告制度和产品质量追溯制度，形成“政府监管、电商自律、社会监督”三位一体管理机制。同时，完善质量投诉举报机制，严打电商产品质量违法行为，有效地保护消费者合法权益，为建设健全、可信、规范的电子商务交易环境、促进瓯海电商产业健康发展保驾护航。