惠州惠阳区四举措强化打假举报投诉和奖励工作

从广东省质量技术监督局官网获悉，2017年以来，惠州市惠阳区打假办采取积极措施，不断完善督查机制，促进了打假举报投诉处置和奖励工作规范化，为维护市场经济秩序做出积极贡献，得到了群众的好评。据统计，今年以来全区涉假举报投诉案件共237宗，立案98宗，移送公安机关立案侦查3宗，捣毁制假窝点1宗，举报奖励35宗，奖励金额17万元。

一是建立相关制度，规范举报投诉处置和奖励机制。为规范受理投诉和处置工作，该区制定了《惠阳区打击假冒伪劣商品违法行为的监督投诉和处置机制》,明确了受理举报投诉的范围和查处投诉举报的程序，包括登记、呈报、移送、查办、回复、归档等“一条龙跟办”的管理模式，各打假职能部门均依法依规处理每一宗案件。严格按照举报奖励标准及时兑现给举报有功人员，以体现政府部门的公信力。

二是完善投诉平台，向社会公布举报投诉渠道。设立举报投诉电话3836992和依托12345举报投诉热线，通过新闻报刊、广播、海报、微信公众号等公布举报投诉电话和邮箱，在局办公楼门口设立举报箱，明确凡在本行政范围内发生的制售假冒伪劣商品违法行为，任何单位和个人均可向惠阳举报投诉中心投诉举报，实行全天候接受广大企业和群众的打假举报投诉。

三是落实工作责任，强化举报投诉奖励工作督查。积极开展专项督促检查，进一步建立健全打假举报投诉工作长效机制。6月中旬，该区打假办分别对9个镇（街）政府和8个专项打假牵头部门开展了打假工作督查。此次督查内容包括各打假职能部门对举报投诉是否在规定时间内查处和回复举报人；是否对举报有功人员按规定进行奖励和反馈打假案件查处情况；是否严格按“两法”衔接要求办理，重点是检查执法部门在执法中有无不作为、乱作为，以罚代刑，达到移送标准而不移交等，通过检查未发现违纪违规行为。

四是加强宣传引导，广泛发动群众积极参与。该区各级政府和各职能部门采取多种形式，通过网络平台、悬挂横幅、张贴海报、宣传手册等加大对举报投诉工作的宣传力度，努力营造打假的浓厚氛围。例如该区烟草专卖局通过定期出动卷烟打假宣传车辆，在繁华场所和工业厂区设摊摆点宣传；区市场监管局通过“3.15”消费者权益日等咨询服务活动发放各类宣传资料，增强广大群众的法律意识，让广大群众参与到举报制售假冒伪劣商品违法行为中来。

（周洪浩 利文巧）