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近日，北京市海淀区质监局开展“微笑始于心 服务践于行”主题活动，服务窗口在受理事项全过程微笑服务，展现了优质服务新气象，进一步提升了窗口服务水平。
该局高度重视此次活动，将微笑服务融入“为官不为”“为官乱为”问题专项整治活动中，与窗口每位工作人员签订《微笑服务承诺书》，督促大家在服务过程中诚心、热心、细心、耐心。组织集体学习《文明服务用语》，强化文明服务意识，开展微笑服务培训，将微笑服务标准牢记于心。同时要求工作人员之间相互监督、提醒，对不规范的行为及时纠正，增强活动实效。（晓琳）
近日，北京市海淀区质监局开展“微笑始于心 服务践于行”主题活动，服务窗口在受理事项全过程微笑服务，展现了优质服务新气象，进一步提升了窗口服务水平。
该局高度重视此次活动，将微笑服务融入“为官不为”“为官乱为”问题专项整治活动中，与窗口每位工作人员签订《微笑服务承诺书》，督促大家在服务过程中诚心、热心、细心、耐心。组织集体学习《文明服务用语》，强化文明服务意识，开展微笑服务培训，将微笑服务标准牢记于心。同时要求工作人员之间相互监督、提醒，对不规范的行为及时纠正，增强活动实效。（晓琳）
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