扬州市96333电梯应急处置服务平台运行半年成效显著

从江苏省质量技术监督局官网获悉，扬州市96333电梯应急处置服务平台于2016年11月投入使用，目前乘客电梯达到2.1万余台，增速保持在15%左右。

据介绍，平台自运行以来，在功能上实现了“三化”：一是报警投诉一体化，即“一次拨打、统一受理、统一调度、统一指挥、统一监督”，实现快速反应、科学救援、全程管理、风险监控全天候覆盖。二是救援资源梯队化。全面整合各方力量，形成以签约维保单位为主体、网格救援单位为补充、消防公共救援队伍为保障的“三级响应”应急救援机制。三是警示标牌形象化。以简洁、美观、实用为考量，设计制作了96333电梯应急处置标识牌，标识牌采用形象图文，集合电梯识别码、报警报修电话、求救方法、温馨提醒等多重信息。

2017年上半年共接到报警报修电话994起，累计处置困人故障867起，解困人员1551人次。上半年接警调度中，除误报警外，一级响应救援为872起，二级响应救援为6起，三级响应为17起，平均救援时间为32分钟。一级响应占到了所有救援处置的98%，极大限度体现了电梯维保单位、使用单位的救援主体责任，说明该平台功效得到了有力发挥。

在故障类别统计中，电梯门系统故障、外部原因故障占的比重比较大，电梯门系统故障主要由于维保调整不到位或电梯门被大力撞击后变形使门锁触点接触不良造成。外部原因故障主要是乘客不文明使用造成，生活垃圾、装修沙石进入电梯井道卡主轿厢门。下一步，扬州市质监局将继续从推动“无物管、无维保、无维修资金”电梯和老旧电梯更新改造等“老大难”问题的综合治理、推进电梯责任保险等方面着手，加强日常检查和风险排查，积极消除事故隐患，着力保障电梯安全运行。