合江县工商质监局召开消防器材行业消费维权行政约谈

中国质量新闻网讯 为进一步加强流通领域商品和服务质量的监督管理， 积极探索科学、便捷、高效的监管方式，有效防范并及时调处重大或敏感的消费纠纷，督促和指导经营者诚信经营。7月27日，合江县工商质监局召集城区消防器材行业企业负责人在机关四楼会议室开展消费维权行政约谈会。合江县工商质监局副局长王伟、消保股和经检大队相关人员参加了会议，会议邀请了合江县消防大队、县消费者协会、消费者代表参加。

约谈会上，合江县工商质监局消保股负责人向企业通报了全县消防器材商品质量抽样检测情况，指出了企业在经营过程中存在的问题，并提出了相应的整改意见：一是要建立商品进货查验登记制度，严把质量关；二是要认真执行索票索证制度，主动索取供货商营业执照、许可证和质量合格证明，并存档备查；三是要建立和解、召回、退市下架等相关制度，主动化解消费纠纷；四是要自觉加强相关法律法规学习。合江县工商质监局经检大队通报了全县不合格消防器材行政处罚情况，要求企业建立进货查验制度严把质量关。合江县消防大队郭孝云参谋通报了全县消防产品市场普遍存在的产品标识、合格证和产品不符的现象，要求经营企业销售消防产品时应提供完善产品相关证书。

随后，消防产品经营企业负责人就消防产品质量管理、售后服务、制度建设和自律管理方面作了汇报，提出有关行政部门应加大消防产品市场监管，严查劣质和不合格消防产品，净化市场环境。企业负责人还与参会人员和消费者代表商讨消防产品知识宣传、制度建设、完善消费纠纷处理机制、落实长效管理的方法和途径。

最后，合江县工商质监局副局长王伟做出强调：一是消防产品关系人民群众人身财产安全，责任重大，企业要强化责任意识，担负起第一责任；二是随着城镇建设发展，消防产品需求不断增加，但市场上消防产品质量参差不齐，企业要落实好进货查验登记制度，严把质量关；三是消费者协会等部门要畅通投诉渠道，不断收集企业和消费者的信息，有针对性地开展消防知识安全宣传；四是行政约谈后要做好后续跟进工作，指导督促企业建议长效机制。（吴志曼）