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从广东省质量技术监督局官网获悉，今年以来，阳江市质监局行政审批窗口围绕优化政务环境，服务经济社会发展，提出了行政许可“四个零”服务，狠抓服务质量，努力提升群众满意度。截至目前，阳江市质监局共受理行政许可业务4387件，其中特种设备新注册649件，特种设备使用信息变更658件，气瓶、移动式压力容器充装许可换证1件，特种设备作业人员考核3079件。业务办结率为100%，无超时办结事件发生。窗口工作及工作人员零投诉，群众满意率为100%。
接待服务“零距离”。窗口人员要文明礼貌接待，热情耐心服务，杜绝生、冷、硬，使服务对象感受亲人一般的温暖。
服务流程“零障碍”。在坚持依法行政，加强行政许可规范化建设的同时，认真听取服务对象的意见建议，积极优化流程，既合法合理，又减少手续，缩短时限，方便百姓服务,一个窗口受理，一站式办结，让服务对象感到办事顺畅。
服务质量“零失误”。工作人员要钻研业务，掌握专业知识，对许可受理资料认真核实，对许可出证认真核对，不出现设备注册代码编号错误或打印失误等问题，让服务对象感受到高质量的服务。
服务对象“零投诉”。树立职能转变、服务至上的理念，在管理创新、提高效能，阳光审批、防治腐败上下功夫，许可工作做到规范、公开、高效、廉洁，做到即时件即时办，承诺件加快办，重要件绿色办，一般件预约办，让服务对象高兴而来，满意而去。通过扎扎实实做好许可工作，真正使人民赋予的权利服务好人民。（陈学睿）
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