阳江市质监局及时妥善处理电梯投诉获群众满意“点赞”

从广东省质量技术监督局官网获悉，今年春节前夕，阳江市区御湖花园小区业主投诉反映，该小区物管公司已经撤场，没电梯使用管理人申请电梯年检，小区电梯因超期未检被依法停用，给群众特别是老年群众的生活带来极大不便。阳江市质监局迅速采取有效措施，使小区电梯在春节前恢复正常使用。近日，在回访检查中，该局获得了该小区群众当面的满意“点赞”。阳江市质监局的具体做法如下：

一是责令原物管公司继续做好电梯安全管理工作，避免出现安全管理真空期。根据《广东省电梯使用安全条例》，责令原物管公司在电梯使用管理人未变更之前，继续做好电梯安全管理工作，按要求开展电梯维保和申请电梯年检工作，保障电梯使用安全。

二是指导尽快明确新的电梯使用管理人。根据《特种设备安全法》和《广东省电梯使用安全条例》的有关规定，多次派员到场指导业主成立了业委会，明确新的电梯使用管理人。并帮助小区业委会筹措电梯安全管理经费，登门拜访业主，耐心解释政策法规。指导业委会合理使用电梯安全管理费用，督促其为电梯购买公众责任险，聘请有资质的维保单位进行维保，提高电梯运行安全性。

三是联合部门组织协调电梯移交工作。强化合作，联合市住房规划建设局、属地街道办、居委会组织物管公司和业主代表前后共召开了5次电梯移交工作协调会议，完成了电梯移交工作，电梯的有关材料、责任主体等均移交给业委会。

四是优先年检，防范发生群体性事件。考虑到当时临近春节，为让群众能尽快安全用梯，防范群体性事件发生，阳江市质监局要求特种设备安全检验机构积极配合，优先安排人员对小区开展定期检验工作，严格按照有关技术规范要求进行检验工作，确保电梯安全投入使用。

（袁冠政）