安康市质监局多项措施推进“放、管、服”改革

提升服务质量 树立窗口形象

——安康市质监局多项措施推进“放、管、服”改革

中国质量新闻网讯 深化“简政放权、放管结合、优化服务”改革是推动经济社会持续健康发展的重要举措。今年以来，安康市质监局不断增强改革的主动性和自觉性，坚持问题导向，深化对“放管服”改革的认识，紧紧围绕“最多跑一次”的理念和目标，通过细化服务指南、落实受理单制度、最大程度简化办事流程等多措并举，不断提升服务质量，不断提高即办件比率，着力提升质监部门“放管服”改革的成效。安康市质监局政务服务窗口持续保持群众满意率100%，第一季度被评为政务服务“红旗窗口”。

一是深入推进行政审批改革。全面开展行政许可审批事项清理。根据行政许可审批事项清理相关文件精神，取消了企业标准登记备案、计量检定员证核准等审批事项；整合组织机构代码证办理为统一社会信用代码，并通过市质监局门户网站公告。

二是依法规范行政审批行为。以质监窗口建设为重点，积极做好与相关部门的衔接，对各项权责事项进行认真梳理，逐项研究，选派“素质高、能力强、业务精、服务优”的人员进驻窗口；编制服务工作指南和服务目录、办事须知等,公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限，简化办事程序，减少办事环节,做到公开、透明，接受群众监督；实行服务承诺制和限时办结制,切实提高办事效率。严格按照市政务服务管理局的要求，对所办理的行政审批事项的时限按不低于50%的时限进行压缩，并在质监局网站进行公示；加强事中事后监管，以隐患排查、专项整治为重点，加强特种设备事中、事后监管。牢固树立“隐患就是事故”的理念，将隐患排查治理作为重中之重，突出重点企业、重点区域、重点设备和重点时段的隐患排查治理，不断探索创新事中、事后监管方式方法，真正做到履职尽责不越红线。

三是积极创新服务方式。扎实落实受理单制度，牢固树立“最多跑一次”理念，不让企业和群众多跑路。以提升服务水平和质量为重点，简化办事程序，创新服务方式，提高服务本领。严格要求工作人员对申请材料不齐全或不符合法定形式的，都采取当场填写退件通知单，一次性书面告知申请人需要补正的全部内容；对不符合法定形式或按规定不予受理的，也当场告知不予受理的原由。

四是积极推进“互联网+政务服务”新模式。利用政务中心云系统建设平台，完善我局线上预审办理流程，进一步优化办事程序，后台审批前移，实现窗口一站式受理审批。

五是强化责任清单管理。按省、市关于清理权力清单、责任清单的相关要求，市质监局建立了权力清单、责任清单共计362项，并经市政府发文公布，在市质监局门户网站上予以公布，做到“法定职责必须为、法无授权不可为”。

六是强化监督问责。按“公开为常态、不公开为例外”的原则，坚持公开公正实施行政审批，依法、全面、准确、真实地公开审批信息。对所办理的行政审批事项一方面接受市政务服务中心的监督，另一方面对办理行政审批事项在市质监网站上进行公示。

下一步安康市质监局将紧紧围绕“最多跑一次”的理念和目标，继续深入推进“放管服”改革，抓好各项工作推进和落实，不断提升政务服务质量，树立良好窗口服务形象，促进群众和企业对改革的获得感进一步增强。（巫彬 罗钊）