“太感谢你们了!如果不是你们在春节期间舍弃与家人团聚时间,主动加班,及时登轮检验检疫,我司代理的进口大宗散货船舶就有可能滞港,公司的进出口报检业务就会大受影响。”大年初七上班的第一天,厦门外代报关行的总经理第一时间来到厦门海沧检验检疫局,对海沧局在鸡年春节期间“无缝式”的服务表示由衷的满意和赞赏。
2017辛酉鸡年春节到来之前,海沧局推出了节日期间船舶到港信息提醒服务,提前对节日值班人员信息和联系电话进行通告和发布,及时和进口商、报关行、代理公司以及码头公司相关负责人取得点对点联系,并在微信群主页进行公告,以进一步扩大信息公开的范围,便于企业及时获取相关信息,顺利高效地办理检验检疫业务。该项措施一经推出即受到报检企业和进出口的广泛欢迎,确保了春节期间的信息畅通,全力服务保障进出口业务。
据悉,海沧局在春节期间累计检验检疫进口煤炭、铁矿、甲醇等大宗散货29.23万吨、1809.34万美元,为企业节约数十万元滞港费用。
海沧局始终将“始于企业需求,终于企业满意”作为日常工作的准则,一线业务科室坚持“靠前服务”,相继推出了5+2、白加黑、24小时电话预约检验、及时出证、延期提醒等一系列新春“暖企”措施,进出口企业的满意成为该局不断创新服务的动力源泉。(胡致远)