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中国质量新闻网讯 从四川省质监局官网获悉，近日，甘孜州质监局和省标准化研究院一行深入甘孜州康定情歌大酒店有限责任公司开展服务标准化试点自我评价工作。
此次自我评价采取召开座谈会、查阅资料、走访观察提问和顾客满意度测评等方法进行，对照《服务标准化试点评估计分表》对试点项目的标准化工作基本要求、标准体系、标准的实施与持续改进以及绩效评估等4个方面38个分项目，逐项进行评估计分。
工作组对该试点单位标准化管理工作和取得的成绩给予了充分肯定，一致通过对康定情歌大酒店服务标准化试点自我评价。工作组建议，康定情歌大酒店应继续深化标准化建设，加强标准的贯彻实施，在提高满意度和服务品牌上下功夫。
通过自我评价工作，酒店查找出了自身存在的问题及原因，并制定了整改方案，为下一步加快落实整改、编制申请评估验收材料等相关工作奠定了坚实基础。
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