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11月15日下午，接群众求救，湖北省浠水县质监局快速处置一起电梯困人故障，20分钟内被困的3名群众被安全救出。
当天下午3时11分，安全监察人员接群众求救电话，称其正被困在某小区2号电梯内，请求救援。在问明具体情况后，该局立即启动应急救援预案，指派3名安全监察人员立即赶赴现场，同时通知电梯应急救援服务队和电梯维保单位派人参与救援。救援人员到达现场后，迅速查明故障原因，确定电梯已平层在1楼位置。3时29分，在确认安全状况后，救援人员用救援钥匙打开电梯门，3名被困群众安全走出电梯，身体一切正常。
经查明，这次困人故障是因为瞬时电压波动过大，造成电梯自动启动保护程序停机后重启，重启后的电梯平层至1楼安全停车，电梯门未能正常开启导致群众被困。
该局已责令维保单位对该部电梯的安全状况进行全面排查，确认安全后方可运行。安全监察人员提醒：电梯带有多重保护装置，如被困电梯内，请保持镇定，按照梯内安全提示牌提示，摁下报警键或拨打救援电话等待救援，不要在电梯内撬掰电梯门，以免给救援造成人为障碍。（操劲松）
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