湖南永州市工商局以建设旅游强市、打造“品质活力永州”为目标,结合“古城名山”规划和全域旅游、美丽乡村建设等要求,立足工商职能,积极为旅游产业发展服务,取得较好成效。截至日前,今年全市新设立市场主体27367户,新增注册资本328.27亿元,分别同比增长11.7%、18.6%。走访涉及旅游企业130余户,提出品牌发展建议300余条,通过有针对性的宣传、培训、指导和培育,全市农家乐等涉农旅游商标达1938件,比去年同期增长53%。对旅游市场、宾馆、服务场所旅游用品进行集中检查,对使用不合格产品的4家大型宾馆立案查处。受理消费者关于旅游的举报投诉591件,立案查处损害消费者权益案件20件,为消费者挽回经济损失83.57万元,
永州市工商局推出四大帮扶举措优质服务旅游产业:一是登记帮扶。全面深化商事制度改革,降低门槛,提高行政效能,设立旅游创业“绿色通道”,支持旅游生产经营主体发展,鼓励、支持组建旅游专业合作社。二是品牌帮扶。建立企业联系制度,加强行政指导,支持旅游公司和旅游产品生产加工企业注册商标,帮助企业争创驰名商标、著名商标。三是护航帮扶。加强市场监管,整顿和规范旅游市场秩序,积极会同旅游、交通等部门加强联合执法,全力查处黑旅、黑导、黑车等非法经营旅游业务、扰乱旅游市场秩序的行为。 四是维权帮扶。深入开展消费维权进景区的活动,在双牌阳明山、宁远舜帝陵、东安舜皇山等风景区设立消费者投诉点,快速便捷受理旅游消费投诉案件,加大景区、景点消费市场监管,确保游客在景区放心消费。(谢荣华)