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应急救援，蓄势待发
——滁州市质监局电梯应急救援平台人员培训工作圆满完成
为进一步提高滁州市电梯应急救援平台人员接线应急处置业务素质和专业水平，滁州市质监局于2016年10月24日至10月25日组织了为期两天的电梯专项培训课程，整个培训过程注重理论与实践的结合，全方位提升新进人员的专业素养。对于此次培训，局领导高度重视，亲自策划和监督，为培训工作的顺利开展提供了大力支持。
此次培训课程主要有以下两项：
一、10月24日上午，滁州市特检中心电梯工程师王峰用通俗易懂的语言为平台讲解了电梯构造和运行等方面的专业知识。王峰讲理论、重实践，在结束了理论学习课程后，以滁州市质监局的两台电梯为实践对象进行电梯运行的分析讲解。让平台人员对电梯构造、运行等方面有了更深层次的认识与理解，为今后滁州市质监局实施电梯救援工作打下了坚实的基础。
二、10月24日下午，江苏天益网络信息有限公司就电梯应急救援平台软件的使用细则等开展培训工作，针对电梯困人打来求救电话时平台人员如何在平台系统迅速处置响应，启动三级救援进行施救进行重点讲解。
三、10月25日，由特设科带领电梯应急救援平台人员及稽查队一行前往滁州市工商行政管理局12315投诉举报中心进行了沟通、学习和交流工作。滁州市工商管理局消保科科长唐凤阳再次为平台人员详细介绍了12315的工作流程以及处理投诉的语言技巧。（李美娜）
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