11月2日，包头广播电台综合广播记者、节目编辑刘平阳走进包头市特种设备检验所办事大厅，对大厅办事流程及相关服务群众措施进行跟踪报道。包头市特检所业务管理部部长孙惠文接受了采访。
采访中，孙惠文部长就记者提出的办事流程、车用气瓶加气证盖章等事宜逐一进行了解答。同时，记者采访了前来办事的市民李先生。李先生对大厅的办事流程、窗口人员的热情服务表示满意。
办事大厅自成立以来，本着科学公正、廉洁高效的服务原则，每天接待办事群众200至300人，工作人员周到细致的服务得到普遍赞誉。
采访录音已在11月3日综合广播《包广早新闻》FM94.9 中播出。
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