政务服务标准化建设,是规范政务服务行为,提高政务服务效能和服务质量的重要保证。今年以来,铜陵市质监局按照政务服务标准化建设的工作要求,在贯彻执行市政务服务标准化文件和省质监局制定的各项工作标准基础上,为把省质监局制定的宏观操作标准,进一步上升细化到微观操作标准,先后组织有关人员编制了涉及特种设备和计量审批(服务)事项的5项工作标准;标准规定了审批(服务)事项办理的依据、许可条件、申请要求、受理工作程序和要求、办理工作程序和要求、办结工作程序和要求、业务流程、业务文件和记录等内容。这5 项工作标准主要是把国家质检总局和省质监局对审批事项的具体条件要求和相关规章、技术规范及规范性文件的审批要求,具体化细化到申请人所提交申请材料的每项审查内容上,使受理、办理、办结环节的每一个工作人员,对照审批工作标准中各审批事项审查的内容和要求,逐一核查,按要求办理,具有很强的指导性和可操作性,杜绝了因业务不熟等因素的影响而发生不按规范审批的现象,从而进一步规范了审批工作行为。
目前,按照政务服务标准体系的要求,这5 项工作标准作为服务提供标准纳入了铜陵市政务服务标准体系颁布实施,也是市质监局在市政务服务中心窗口单位中,率先制定了具有可操作性的具体审批工作标准。