为提高办事效率,践行“两学一做”教育,北京市大兴区质监局以群众满意为目标,高标准严要求,多方面提升业务窗口服务质量。
一是加强窗口硬件管理。改善办公设备,完备老花镜、饮水机等便民措施,全面梳理办事流程,公布办事程序,提高业务受理服务功能。
二是不断提升窗口工作人员素质。加强在岗人员业务培训,提升业务技能,积极打造服务型窗口。
三是实施标准化服务,完善窗口工作规范系统。严格执行“项目相同、办理程序相同、办理标准相同、办理时限相同、解释口径相同”制度。
为提高办事效率,践行“两学一做”教育,北京市大兴区质监局以群众满意为目标,高标准严要求,多方面提升业务窗口服务质量。
一是加强窗口硬件管理。改善办公设备,完备老花镜、饮水机等便民措施,全面梳理办事流程,公布办事程序,提高业务受理服务功能。
二是不断提升窗口工作人员素质。加强在岗人员业务培训,提升业务技能,积极打造服务型窗口。
三是实施标准化服务,完善窗口工作规范系统。严格执行“项目相同、办理程序相同、办理标准相同、办理时限相同、解释口径相同”制度。
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