湖北麻城质监局质量提升行动取得丰硕成果

　　为了贯彻落实省、市质监系局关于中小企业质量提升行动相关要求，湖北麻城质监局在当前经济下行的大背景下，实施质量提升行动对于全市中小企业练内功、降成本、补短板、提升产品质量水平和企业的核心竞争力等方面具有重大的现实意义，也是在改革时期突出提升质监部门的贡献力的具体措施，麻城局精心策划、宏观分析、统筹安排，在麻城市企业界掀起了一股质量提升热潮，取得了可考核、可统计、可观测的现实成果。

　　一、精心策划，按需确立质量提升方案

　　结合麻城市企业实际情况，麻城质监局成立了企业质量提升调研专班，对麻城市267家规模以上企业的产品结构、经营状况、质量控制水平等进行了调研，充分了解、统计企业质量提升的需求，在此基础上麻城质监局4月7日制定出台了《麻城市质量技术监督局关于实施推动我市中小企业质量提升活动方案》，方案明确了质量提升活动的实施步骤、实施范围、时间安排、技术支撑等。通过前期调研，麻城质监局发现仅仅依靠本部门的人力资源难以完全满足麻城市企业的质量提升实际需求，经多方引荐、考察、评估，最后依据“专业的事需专业的人来做”的理念，麻城质监局决定引进第三方技术服务机构——深圳市科利基企业咨询公司（科利基团队成员原大部分为富士康科技集团的管理核心，具备世界一流制造公司先进的管理技术和丰富的现场改善工作经验。该公司定位于为中国成长型企业提供贴身咨询服务，专注于研究并解决中国企业发展中面临的实际管理问题。它不是一家以取得认证证书为目的的理论型的管理咨询机构，而是致力于推动中国企业变革和创造中国企业管理理论、为企业“构建卓越制造系统，打造核心竞争力”的实战型企业管理咨询机构）作为2016年度质量提升的技术核心，经双方友好协商，麻城质监局与该公司签订了为期2年战略合作框架协议。报经市政府主要领导和分管领导审定和确认，也得到了地方政府领导的同意和充分肯定。

　　二、大力宣传，营造质量提升氛围

　　4月8日麻城质监局组织召开了全市通过调研确立的48家重点规上企业参加的“麻城市中小企业质量提升活动推进会”，市政府办、市经信局有关领导参加了会议并作讲话，会议主要就质量提升活动开展的重要意义进行了宣传，并对具体事项进行安排。

　　深圳市科利基企业咨询公司的专家也在会上对他们所开展的服务产品进行了推介，该公司执行的主要以企业四大管制系统的构建和推动运行为核心的企业管理咨询项目，其中：经管系统构建和推动运行主要以经营绩效指标为导向、厘清财务数据流，并协调广义资源分配，驱动产品成本下降追求最小投入最大回报；工管系统的构建和推动运行主要基于不同经营模式和产品类别，以开产品发流程（DR1～DR6）为蓝本，定制开发适宜的工程管制系统，实现新产品开发稳（最低风险）、准（满足客户）、快（执行高效）；品质系统的构建和推动主要是健全完善品质架构与管理系统标准，明确品质部门职责，实现源流品质控制、制程品质控制、流向品质控制、及快速品质异常响应的同时，能切实推动品质的持续改善；生管系统的构建和推动主要是健全生产力模式的基础数据、规范供应链流程化管理，直接导向于库存量、lead time（交货周期）、库存周转率、交期达成率等绩效指标等。还可以执行卓越制造系统构建、良率改善、精益生产、人员养成等其他项目的管理咨询工作。

　　通过宣传发动，麻城市湖北大帆、恒鑫电力、福田液压等十家公司代表现场就表示要参与此次活动，基本达到宣传发动的预期效果。

　　三、开展企业质量治理水平的前期诊断，确立麻城市质量提升企业名单

　　为达到推动质量提升效果，麻城质监局主要采取以企业存在的问题和企业的需求为导向，对十家企业由专业人员逐家进行现场现场调查，根据企业需求和现状把脉问诊，开出方子，以“以点带面、树立标杆、积累经验”的试点运作模式开展此次质量提升活动。

　　企业的质量提升工作关键在于企业自身要有行动，除了自身要有强烈的需求外，还必须要有一定的管理基础，如企业自身的组织架构要健全、有最基本的管理流程、有相关人力、物力、财力等资源的支持等。通过科利基和麻城质监局相关人员4月1日至21日多次深入企业，充分了解其需求和目前现状，汇总情况后，经研究确认了湖北大帆汽配、大帆金属、屯仓管业、博林机电四家企业作为麻城市首批推动质量提升的试点企业。

　　企业质量提升工作面广，涉及到企业的工程管理、生产管理、品质管理、经营管理等体系的构建及运行、人员及设备效率改善提升、生产现场管理、生产技术人员素质等多个领域，千头万绪，工作量很大。为保证推动质量提升活动达到看得见摸得着、各项推动工作衡量指标有较大提升、推动工作确实能让企业尝到了管理出效益出效果的甜头等效果，基于实施周期、财政保证能力等方面综合考虑，与被服务的企业充分沟通后，4月24日最终确定了大帆汽配实施品质控制水平提升和提案改善项目、大帆金属实施工管系统的构建项目、屯仓管业实施现场效率提升（含人员、设备效率、多能工培训）项目、博林机电实施现场5S改善提升项目。通过对具体项目的这个点进行辅导提升来推动企业整个质量提升工作。

　　四、快速启动，力求早见成效

　　为保证工作进度，在相关费用还没支付的情况下，经与科利基沟通，麻城质监局督促企业迅速启动相关工作，4月25、26日两天随着四家企业依次召开的质量提升项目启动会，标志着麻城市中小企业质量提升行动进入实质性的实施阶段。会上确定此次质量提升活动初步进程，整个项目运作分为进驻与策划、现况的把握和对策的拟定、实施与成果研讨、评价再实施以及成果巩固和总结五个阶段，形成了《2016年麻城市试点企业质量提升行动项目推行主计划表》（已会签相关单位），并对此次质量提升活动项目运作及管理机制作出了专门的依据，确保质量提升结果可考核、可测量、可统计。

　　五、召开阶段性成果展示评比会议，达到总结提高的目的

　　经过辅导老师和各试点企业质量提升项目组的积极推进和相关方的努力，截止目前麻城市中小企业质量提升活动已完成前两个阶段，目前正在实施第三阶段的相关工作。

　　按照主推计划表的工作进度， 2016年7月30日麻城质监局与科利基公司在试点企业成功召开了《麻城市中小企业质量提升阶段性成果展示会》，会上四家试点企业从改善背景、目标设定、现况分析、改善历程、绩效评估、改善心得、下步计划等七个方面全面的展示了公司在推进此次质量提升活动中的所有工作内容和取得阶段性成果（有形成果和无形成果），也总结了开展质量提升活动以来公司存在的问题，同时对下段质量提升活动所要开展的工作做出详细的部署。

　　麻城博林机电股份有限公司通过生产现场“5S”改善，使厂容厂貌焕然一新；生产现场腾出多余空间作为现场培训场地；减少工人找东西的时间，提高工作效率；减少浪费，有效控制了生产成本；有效的减少安全事故发生风险；同时让员工员工有了家的归宿感，增加公司凝聚力；培养团队合作的精神；创造了人、设备比较适宜的环境；培养了员工工作的主动性、积极性；有效的提升公司形象，为公司迎接第二方的客户审查建立良好的印象，为企业扩大市场份额起到了积极的作用。该企业质量提升的主要成果：建立了“5S”管理手册，最主要的是员工的素养达到了提升和常态化。

　　湖北大帆汽车零部件有限公司通过质量控制水平提升辅导，建立了“一次合格率”的制程控制KPI。通过前期的深入调研，公司产品制程一次合格率仅为68%，经过改善公司产品制程一次合格率达到85%。此次活动的开展不仅有效的控制了产品制造成本，而且在实际改善提升的推动过程中对公司内外部质量成本数据化、品质异常检讨机制的建立、模具存放现场的“5S”改善等方面都进行了全面的推动。真正达到了“以点带面、整体提升”的效果。该企业质量提升的主要成果：提高了一次性合格率，在企业建立了品质异常检讨机制，推进了模具存放现场的“5S”改善。

　　湖北大帆金属制品有限公司通过工管系统的构建运行，通过短短两个月辅导培训，新产品开发周期由原来30天缩短到现在的24天，新产品开发成功率由原来的80%提升到现在100%（截止目前统计数据），大大提升了公司工程能能力水平，为公司抢得市场赢得了机会。该企业质量提升的主要成果：新产品开发周期和开发成功率大大提升，在企业系统构建了规范的新产品开发流程。

　　湖北屯仓管业科技发展有限公司通过效率提升改善辅导人员及设备综合效率由原来的70%提升到现在的75%。其中关键的换模时间由原来6小时缩短到现在4个小时，大大提升工作效率，质量效果提升也十分明显。

　　麻城质监局组织开展的中小企业质量提升行动在企业界产生了深刻而持久的影响，也是麻城质监局积极响应国务院“降成本”号召，越位帮助企业提升企业质量治理能力、增强企业核心竞争力的重要举措，企业界好评如潮。（喻定田）