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为促进旅游业健康发展，加强旅游景区消费维权监管机制，贵州省从江县建立开展“满意消费在旅游景区”维权投诉举报机制，促使景区经营者行为进一步规范、诚信意识进一步增强、经营水平进一步提高，游客满意度进一步提升，带动从江旅游业健康快速发展。
自8月以来，该县开展建立“零距离”消费维权上下联动机制。以从江县“岜沙、小黄、加榜梯田、银潭四景”景区所在地乡镇为第一责任单位，从江县市监局、县消协组织协调联动市监分局、消协分会以及景区所在地村委，率先实现12315、12365、12331三个投诉举报平台的整合，实行统一受理、归口办理、联动处置、限时办结的消费维权新模式，为群众消费提供一体化便利化的服务平台，让消费者投诉举报电话能打得进来、转得下去、处理及时、解决满意的服务要求，实现投诉不出景区，维权不出景点。同时指导有条件的经营单位设立消费投诉电话，主动解决消费纠纷。在各景区内的旅游服务中心建立“12315”“12331”“12365”消费维权站，景点村委会设置维权工作职责、工作制度、工作流程，景区市监分局建立定员、定岗、定责，加大旅游景区监管、旅游景区市场专项检查力度，加强与“一会两站”的联系，指定专人定期上站巡访和回访，指导“一会两站”的建设和日常工作。方便游客就近咨询和投诉举报，推动景区为游客提供更为舒心的消费环境。（陈志远 梁海文）
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