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今年以来，山西省左权县市场和质量监督管理局不断加强投诉举报平台建设，切实提高消费维权能力，着力改善市场消费环境。截止目前，共接待消费者咨询96人次，受理消费者投诉举报29件，调解成功28件，办结率96.6%，为消费者挽回经济损失21万元，消费者得到加倍赔偿0.73万元。
在消费投诉中，从投诉类型分类情况来看，商品消费类投诉21件，占总数的72.5%；服务消费类投诉5件，占12.5%，举报3件，与去年同期持平。从投诉性质分类来看，涉及质量、计量、售后服务、价格、广告宣传、无照经营等，食品类投诉仍然居高不下，另外，随着社会发展，生活条件不断改善，通讯工具类、电信服务和美容行业投诉日渐上升。
为了提升消费维权效率，进一步改善市场消费环境，该局加大宣传力度，畅通投诉举报渠道，为积极引导全民健康消费、绿色消费、科学消费，营造安全放心的消费环境。（高瑞红）
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