景宁“标准化+”助力生态旅游业发展

中国质量新闻网讯 从浙江省质监局官网获悉，自开展省级畲族特色旅游服务标准化试点县创建以来，景宁县充分发挥标准化的规范、引领、支撑作用，以“标准化+”工作体系带动该县旅游产业向纵深发展。

围绕特色，建立标准体系。围绕“畲族”“生态”两大特色建立规范完整的旅游标准体系，收集整理相关法律法规51项，标准168个，其中国家标准113项，行业标准39项，地方标准16项，制定《花样农家建设规范》《畲乡特色菜肴制作规范》《畲族传统体育竞技规范》等46项富有特色的县级地方标准规范和25项企业标准，完善的标准体系为旅游标准化工作的持续推进奠定基础。

试点先行，以点带面推进。采取“抓试点、树标杆，典型引路，以点带面”的试点工作方法，选取了涵盖旅游吃、住、行、游、娱、购6大要素的10家酒店单位开展标准建设试点培育工作，以示范引领带动该县旅游产业整体发展。其中畲乡鸿宾大酒店成功创建成为四星级酒店、绿色饭店，畲乡旅行社成功创建成为四星级品质旅行社并率先完成试点工作任务。

宣贯实施，提供规范服务。在全县范围举办旅游标准化培训班12期，以标准规范旅游服务。按照《城市旅游集散中心设施及服务》《旅游信息咨询中心设置与服务规范》等标准，对新建成的旅游集散中心按照国家和行业标准进行设计和装修，以标准化规范整体设计，推进“美丽畲乡”建设。

旅游服务“标准化+”工作开展以来，该县三年间旅游接待人数年均增长30.23%，旅游就业人数年均增长23.08%，全县14家主要旅游企业的缴税金额年均增长24.82%，顾客满意度持续在90%以上。