漯河检验检疫局综合科获漯河市“文明服务示范窗口”荣誉称号

　　7月29日，漯河市文明委隆重召开文明服务示范窗口表彰大会，表彰在过去一年对漯河市精神文明创建工作做出突出贡献的集体和个人。漯河检验检疫局综合科荣获市“文明服务示范窗口”称号，综合科王琦同志获得市“文明服务标兵”殊荣。

　　漯河检验检疫局综合科一直以来立足窗口服务，在人员紧、工作量大的客观条件下，工作人员不畏困难，努力提高服务水平，保证服务质量，建立了一整套行之有效的窗口服务规范，切实做到了便民、惠民、为民，得到了广大进出口企业和社会群众的满意与赞扬。在日常工作中主要从以下几个方面提升窗口服务形象：一是政务公开：在大厅设置检验检疫各项业务流程介绍，工作制度、收费标准、监督举报电话、意见建议信箱等，并提供各种便民服务设备。二是加强学习：采用集中学习、自学、外出学习等多种方式不定期地对窗口工作人员进行业务培训和知识更新，通过对法律法规、业务规范、业务新要求等的学习，提高自身的业务水平和能力。三是提升服务：综合科主动创新服务模式，改坐等服务为主动上门服务，为企业宣传各种产地证优惠政策，讲解检验检疫知识，促进本地外贸发展。四是廉洁自律：工作人员在注重服务的同时，狠抓自身素质，在品德修养、廉洁自律等方面严格要求，截止目前未收到一例投诉与举报，维护了检验检疫良好形象。另外，荣获漯河市“文明服务标兵”的王琦同志自进入漯河局综合科工作以来，长期扎根窗口一线，勤勤恳恳，尽职尽责，三年多来如一日的服务企业，受到广大进出口企业和同事们的一致赞誉。

　　此次两项殊荣的获得更将激发漯河局全体干部职工以昂扬的精神风貌、扎实的工作态度、优质高效的服务为国门安全保驾护航，为漯河的地方经济发展、精神文明创建再立新功。（王亚楠）