近日,滁州市政务服务中心和明光市政务服务中心被国家标准化委员会确定为国家级社会管理和公共服务综合标准化试点单位。
近年来,滁州在社会管理和公共服务领域大力推行标准化建设,运用标准化的原理,创新发展思路,优化服务环境,提升服务质量和工作水平。凤阳政务服务中心、天长供电公司、明光产权交易中心等单位先后承担了省级服务标准化试点项目建设。特别值得一提的是,滁州政务服务系统作为建设服务型政府的公共平台,在省政务服务中心和省质监局支持、指导下,积极探索、建标对标、持续改进、不断完善工作机制和实施办法,最大限度地减少环节,压缩时限、提高效率、方便群众。实现服务规则标准化、服务行为规范化、服务项目精细化、服务品质高效化,在服务中实施管理,在管理中体现服务,使办事效率和服务质量不断提高。2015年,滁州8个政务服务中心中心全部通过试点确认,其中滁州市政务服务中心和明光市政务服务中心被确定为示范单位。(马辉)