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为进一步加强“12331”食品药品安全投诉举报工作，深入推进12331进商场、进超市、进市场、进企业、进景区的规范化建设，全面提升12331消费维权服务网络工作水平，目前安徽省祁门县食品药品监管局结合实际情况，制定12331 “五进”站点规范化建设实施方案，确定15个第一批“五进”消费维权服务示范点。旨在扩大维权服务点设置范围；统一消费维权点设置条件；明确维权服务点工作职责；规范维权服务点工作程序；加强对维权服务点的指导。
为此，该局根据部署要求到县城商场、超市、药店、集贸市场、食品生产企业等开展宣传活动，通过设立咨询台、摆放宣传板报、悬挂宣传横幅、发放宣传资料及手册等形式，向广大群众宣讲食品药品安全相关法律法规、饮食用药安全知识及假劣食品药品鉴别知识，尤其重点宣传了食品药品投诉举报常识及投诉举报奖励制度。
同时，该局还利用县城区域的10多处电子显示屏滚动播放“12331”食品药品安全宣传标语及投诉举报电话，引导消费者理性维权，提高“12331”食品药品投诉举报热线的知晓率和使用率，动员全社会力量参与食品药品安全监管，推动形成食品药品安全社会共治的格局。（张克朋）
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