中国质量新闻网讯 从浙江省质监局官网获悉,为加快推进服务型政府建设,深化改革助推社会经济发展,今年以来,余姚市市场监管局认真贯彻落实省局、宁波市局会议精神,通过推行“两手三化”工作法,全力做好行政审批工作,提升行政审批效率。
推行“两手”工作法,推进市县行政审批层级一体化工作。一是以提升业务能力为“抓手”,积极开展业务学习、培训活动。主动承接宁波市局下放的审批事项,第一时间下发业务工作指导书,通过集中培训、个例讲解等方式,快速提升工作人员业务能力,确保下放审批事项承接有序,审批行为依法依规。二是以优化审批服务为“助手”,切实做到规范服务、亲情服务。该局结合审批事项特点,明确了“窗口受理、发证,科室现场考评、审核”的审批模式,并通过“一纸清”告知当事人办理流程、提交材料及相关要求,减少办事群众往返跑的现象,有效提升了审批效率。
推行“三化”工作法,开展行政审批标准化建设工作。一是推行服务事项标准化。全面梳理“三局合一”后的所有审批事项,并制订各项业务的具体办事流程,对外公示,方便群众。二是推行服务文本标准化。根据不同事项,制作示范文书和格式模板等,供办事人员参考、学习。同时推行“服务U盘”制度,将各类电子化表格样本放在U盘中,供服务对象复制、借用。三是推行服务环境标准化。认真落实“统一原则”,添置统一的文具用品,规整办公室物品分类,落实卫生包干责任制,切实营造干净整洁、优美舒适的服务环境。