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“真没想到他们服务态度那么好、那么人性化，而且现在需要的申报材料也简化多了，在网上就有，现在从材料递交、到最后办结通过，给我们节省了不少时间”。6月23日上午，宿州城市电梯设备有限公司刘总捧着锦旗，来到宿州市政务服务中心质监窗口，对质监窗口的服务态度、办事效率给了一个大大的“赞”。
6月21日下午下班时间已过，该市政务服务中心质监局窗口工作人员正在整理材料，准备下班，宿州城市电梯设备有限公司工作人员匆匆忙忙来到质监窗口办理业务，一边忙着拿出资料，一边充满歉意地解释“雨下的太大了，天不作美，来晚了”。工作人员立即询问情况，并了解到他是为唐河路棚户区改造安置房项目的20台电梯办理安装手续，设备数量大、材料多，而且填写不规范，为保障该企业能够按时施工，窗口工作人员牺牲个人时间，立即进入工作状态，耐心指导企业完善材料，加班加点为其办结了整个业务，企业深表感动。
自5月31日宿州市“三集中、三到位”工作任务调度会以来，该市质监局坚持以“单位围绕窗口转、窗口围绕群众转”为原则，以“企业申办时间大幅压缩、投资项目审批全面提速、群众办事更加方便”为衡量指标，切实开展了“对照排查、回答‘三问’”活动，加强对窗口工作人员的管理培训、考核奖惩，树立起忧患意识、担当意识、服务意识、效率意识，真正做到“人进心进，主动创新服务”，为优化宿州发展环境、推动“四个宿州”的发展做出应有的贡献。（冯刘峰 王威风）
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