从辽宁出入境检验检疫局官网获悉,铁岭检验检疫局行政许可窗口坚持“放管服”结合,有效提高行政许可效率和贸易便利化水平。
一是“两个清单”明晰职责权限。对辽宁局下放的4项审批项目进行梳理、确认,明确法定依据、申报材料、收费标准等审批要素,通过公告栏、网站、微博、微信等方式对外公开,确保项目“接得住”、“管的好”。
二是“流程再造”提高审批效率。对审批流程进行全面优化,变“串联”审批为“并联”审批。绘制审批流程图,使审批程序一目了然。企业在办理第一个审批环节的同时,就开始着手准备后续工作,保证在最短的时间内取得审批。
三是“三个到位”提升服务质量。人员落实到位,采取“抽硬人、硬抽人”的做法,将思想素质好、业务精通、爱岗敬业的人员安排到行政审批窗口。权限落实到位,审批职能由多个科室向一个科室集中,审批业务由多个窗口向一个行政许可窗口集中,审批核准由多人分管向一人主管集中,实现“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导签批、一个公章办结”的一站式审批服务。全面落实“首问责任制”、“限时办结制”和“责任追究制”,公开投诉电话和投诉邮箱,切实维护企业合法权益。
四是监督检查确保措施落实。强化风险防控,严格落实“审查、批准、监督”三分离原则,完善许可执行、决策、监督相对独立、相互协调的监督制约制度。通过书面检查、实地检查、定期检查、抽样检查等方式,重点审查行政许可“八公开”要求是否落实到位,行政许可结果公开是否适时有效,档案、印章、流程时限管理是否符合规定,切实防止缺位、越位、不到位的现象发生。