日前,甘肃省标准化院副院长窦芙萍带领研究室一行4人赴武威、敦煌市福利院开展“养老服务标准体系建设”项目标准化培训工作。
本次培训结合养老服务行业及福利院工作的实际需要,从“服务业组织标准化试点建设内容方法与步骤”和“养老机构服务标准体系结构及要求”等方面对全体员工进行了培训,并对他们在开展标准化工作方面的存在的问题进行一对一的解答,使全体员工了解、熟悉并掌握标准化试点工作基本情况及标准相关基本知识,提高全体员工服务业标准化意识,增强了执行标准的自觉性。同时,双方就服务标准体系建设的科学性和适用性进行了探讨,对体系部分内容进行了调整,对下一步工作进行了务实沟通,双方就下一阶段的工作内容和完成时限达成共识。(刘静 付国进)