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为确保履职尽责督促检查工作不流于形式、不走过场，做到履职工作常态化、制度化，全面推进黄冈市质监局党组"一学三转四提升"和“双十行动”的深入开展。城区分局创新服务理念和方式，积极帮助园区企业开展质量提升工作，保障辖区特种设备安全运行。自4月份全系统开展履职尽责督促检查工作以来，为进一步畅通与企业、群众的沟通渠道，让服务对象能够得到优质、高效、及时的质监服务，城区分局在开展业务工作时，除了认真填写《质量技术监督系统政风行风监督卡》，让服务对象对城区分局的工作质量进行评价外，还专门印制了“黄冈市质量技术监督局城区分局工作联系卡”向服务对象进行发放。 该联系卡上注明了质监部门的工作职能职责、工作人员姓名、投诉举报电话、工作人员移动电话等详细信息。企业和群众可随时拨打电话，向质监部门进行业务咨询、寻求帮助、举报和投诉，工作人员会在第一时间对来电者的咨询、举报和投诉进行处理和解答，并根据企业需求，积极主动开展质监服务工作。
通过填写《行风监督卡》和发放“工作联系卡”这种简洁、和谐的服务形式，提高了城区分局的服务质量，拉近了质监部门与服务对象的距离，一张张小小的卡片也成为了质监部门与企业、群众之间的“连心卡”。（龙林 徐全平）
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