让群众走最少的路,进最近的门,办最快的事,湖北省团风县质监局坚持以群众满意为第一目标,建设“一站式”质监服务窗口,制订了“一口进出、网上运行、三级联动、限时办结”的工作运行机制,窗口实行“七统一”的服务标准,共设立4个窗口,主要负责省、市、县三级质监系统行政审批、行政服务、法定检验、咨询和12365投诉举报事项。
近期,县政务中心肖主任、县质监局童顺局长陪同省督察组莅临县政务中心质监窗口检查指导工作,童局长介绍了质监窗口行政许可、法定检验和行政服务事项共29项,有9项实现了网上运行,其他项目按照窗口受理、集中分配,内部流转,窗口回执送达的“一窗式”物理化运行;使用省局提供的平台4个,即特种设备动态监管系统、特种设备检验系统、特种设备作业人员考试申请系统、质监部门行政审批系统,基本能满足窗口行政审批、安装告知、检验申报、考试申请网上运行的工作要求。
省督察组表示,团风质监局在窗口建设、服务企业、服务地方经济等方面所做的工作进行了充分肯定,同时,也希望进一步优化窗口服务功能,打造全省一流的政务服务中心。(孙春晖 林小平)