为了使服务窗口行政事项办理更加阳光透明，服务质量和水平得到有效提升，湖北武穴质监局创新举措，于近日在服务窗口实行“一机双屏”工作模式，受到了群众的点赞。
“一机双屏”即：一台电脑配置两台显示器，一台显示器面向窗口工作人员，另一台放在窗口办件台面向办事群众和企业。通过“一机双屏”服务，窗口工作人员办理业务的全过程和电脑操作内容可同步显示给办事群众和企业，使他们能清楚地看到电脑操作的内容，便于及时查询和实时核对相关信息，及时了解窗口工作人员业务办理过程。需要办事企业和群众补充修改的材料，双方也可以及时地进行沟通交流，有效地避免了办事企业和群众盲目等待的被动状态,有效提高了服务质效。（张彦旭 陈松乔）
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