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实体店价格高于网上价格近2倍，消费者就甘于吃亏吗？近日，湖北省英山县工商局金铺工商所替消费者说不，为消费者追回补偿款500元。
5月初，英山县工商局金铺工商所接到一起投诉，一女士在金铺某电器店购买一台洗衣机，价格为2550元。后来该女士在网上查该型号的洗衣机网上价格为1299-1399元，周女士觉得实体店价格比网上价格高了快一倍，要求经销商以1950元的价格售卖，若不同意就退洗衣机，此举遭到店家的拒绝。于是该女士希望工商部门进行调解。
该所迅速展开调查，商家认为：他们店明码标价且该女士自愿购买，商家并没有出现强买强卖行为，并且为该女士购买的洗衣机进行了安装、试用，没有任何的质量问题，赚钱适当价格是合理的。至于网上宣传的价格是不实的，他进价都没有那么低。并且网上的售后服务又没有保障。质量没有问题，消费者要求退货也是不可能的。但是消费者权益无小事，既然消费者有委屈，有意愿就必须为消费者排忧解难。工商调解人员通过对经销商沟通做工作，经销商同意按照进货单据上2050元的进货价将该台洗衣机售给该女士，现场退给该女士500元，这起网实价格方面的群众投诉得到圆满解决，双双当事人都表示满意。（谭文 朱露）
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