4月28日上午，黄冈市质监局12365中心全体工作人员一起系统学习12365服务的相关知识，重点学习湖北省质监局《12365举报处置指挥中心工作规范》，工作人员逐条学习、逐条讨论、逐条自查整改，通过一个上午学习、讨论、自查，大家对《规范》有了更深的感性认识和理性认识，提高了文明用语使用熟练程度、进一步规范了办理流程、增强了对相关法律法规的理解。
12365中心制定学习课程表，系统学习打假维权法律法规知识和窗口建设要求，并结合暴露问题及时做好整改，为早日建成一支专业的质量咨询机构，权威的维权服务组织和高效的处置指挥中心而努力。（夏媛）
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