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4月21日，安徽宿州市质量强市领导小组办公室邀请了安徽省质量与标准化研究所资深专家丁昌东在宿州市举办全市服务业服标准化示范活动业务知识培训班，市质监局、市经信委、市交通局、市商务局、市旅游局、市交警支队车检所、市质监局各相关局、各县区市场监督局分管标准化工作领导和工作人员，以及本年度十家服务标准化管理示范单位相关人员等共40多人参加了培训。
丁昌东老师从“标准及标准化的基础知识”、“服务标准化的主要任务”、 “服务标准化相关案例”，系统阐述了服务标准化管理示范工作建设的具体内容，同时还进行现场互动。讲授内容丰富、逻辑严谨、可操作性强，通过培训，进一步增强了参训人员的标准意识，消除了对标准化陌生感，牢固树立了“标准规范服务”理念。为切实增强服务效能，进一步提升服务业标准化、规范化水平奠定了坚实基础，对提升宿州市服务业管理水平具有重要的意义。（董金萍）
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