博斯腾湖景区是巴州第一家国家AAAAA级旅游景区,该景区于2014年被列入自治区级旅游服务标准化试点项目。
为了有序推进试点工作,近日巴州质监局与博湖县质监局共同组成标准化工作小组深入博斯腾湖旅游开发有限公司开展现场指导。工作小组认真了解了该公司开展旅游服务标准化工作的进程,对该公司前期推进工作给予了充分肯定,同时也指出了该公司在试点工作中存在的问题,主要表现在:一是领导机构需要进一步完善;二是宣传工作不到位;三是标准体系需要抓紧实施。
针对以上问题,工作小组与该公司相关工作人员座谈交流并提出推进意见:一是建议落实组织机构,尽快运行标准体系,进而开展标准的宣贯、实施,让标准化工作真正起到规范、引导的作用,并能结合公司的实际需要进行持续改进;二是要充分认识开展旅游服务业标准化的重要作用,更好的发挥标准体系对博斯腾湖旅游服务的规范作用,真正把服务业标准化试点工作作为企业提质增效的有效途径,以点带面提升自治州旅游服务标准化水平,切实发挥带头示范作用。(袁子震 杨芳)