4月19日,湖北省黄冈市质监局党组书记、局长黄焱军到浠水县质监局调研行政流程再造暨服务窗口建设工作情况,市局副局长陈爱国、市局相关负责同志陪同调研。
在调研过程中,黄焱军局长一行实地查看浠水县质监局驻县政务服务中心服务窗口,深入了解了窗口标准化建设和工作流程。在随后召开的调研座谈会上,黄焱军局长听取了浠水县质监局主要负责人工作情况汇报,详细询问了流程再造和服务窗口建设的具体措施和遇到的问题,并认真征集了基层部门对市局的意见和建议。
黄焱军局长要求,要充分认识流程再造和窗口建设工作的紧迫性和重要性,把工作抓紧抓实,抓出亮点,提升质监部门服务经济社会发展的能力和水平。他强调:要结合“六个统一”要求,从具体实际和工作量需要出发,加快推进窗口标准化建设;人员素质要加强,窗口人员要加大思想教育和业务培训力度,机关科室也要加强业务培训,真正满足网上流转、网上办理等流程信息化工作需要;保障措施要跟上,要尽快拿出全面的流程再造和窗口建设工作经费报告,争取省局支持编入下半年部门预算;窗口办理事项要充实,所有省、市联动的项目,省、市下放到县局的许可事项,以及打证事项等都要在窗口办理;五是网上运行问题,逐步实现行政事项全流程在线办理,网上平台要完善提示、预警等功能,限时办结中时限要具体到每个环节。
黄焱军局长还要求,要按照市局确定的时间节点,完成好流程再造和窗口建设各阶段工作任务。宣传工作要及时跟进,通过电视、报刊和新媒体多种渠道,采取电视专访、答记者问、新闻报道等多种形式,广泛宣传,大造声势。(操劲松)