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湖北省蕲春县质监局为认真贯彻市局“双十行动”和县委县政府开展“服务企业大行动”的要求，全局选派32名帮扶人员与县内重点企业结对子，开展 “一对一”帮扶企业行动。
过去一些企业对质监部门“畏”重于“敬”，企业害怕质监部门上门找“麻烦”，害怕质监部门来“处罚”，都是收费惹的祸。现在自去年10月1日以后暂停收费，费用由省财政全额保障。面对这个利好的新形势，蕲春质监局果断作为，主动服务，通过个性化帮扶，一对一服务，创新了工作方式，与企业以诚相待，主动上门解难，做企业“服务员”。
在强化服务过程中，质监部门工作人员转变也十分明显。暂停收费以后，一些干部无所适从、难以适应。通过“一对一”帮扶活动，质监工作人员深受启发，在企业的赞誉中找到了工作的劲头，懂得人生价值的如何去实现，摆脱了思想认识的迷茫。
该局工作人员感悟道：“我们能为企业做点实事，帮助解决企业目前在经营管理、检验检测、计量检定、打假维权、标准引领和地标产品开发、特种设备安全管理等方面的实际问题，他们就感激不已，原来企业与质监部门的感情是这样建立的”。过去工作中的一些“官本位”思想，一些慵懒散作风，在这次“一对一”帮扶活动中消失了，取而代之是热情、诚恳、真挚的优质服务，想企业所想，急企业所急，诚恳地接受企业的意见和建议，用心为企业把脉问诊，真挚地为企业出谋划策，做企业的贴心人。（吕自琳）
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