中国质量新闻网讯 (虞海东 家小珂)2014年12月20日,从谷城县质量技术监督局获得喜讯,该县首家省级服务业标准化试点单位——谷城县福利院,正式通过省级验收。
据悉,自2012年8月,谷城县福利院成功申报省级养老服务业标准化试点以来,该院在质监部门帮助指导下,结合原有标准和服务对象的要求,建立了由服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系三大子体系组成的养老服务标准体系。标准体系全面涵盖了老年人生活照料、康复护理、精神慰藉、紧急救援、机构建设和社会参与等服务要素。
据了解,谷城县福利院标准化服务体系实施两年来,该院通过宣传贯彻标准、推进实施标准、改进完善标准,实现了优质服务的规范化、标准化、常态化,切实提升了供养老人的生活品质、身心健康指数和居住质量,吸引了全县老人入住积极性。经调查表明,入住老人对该院服务工作的满意度明显提升,达到96.4%,较创建之前提升6个百分点。目前,福利院实现年收入60万元,供养老人达到200人,实现社会公益和经济效益的双丰收。
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