浙江省泰顺县质监局“三零三减”提高行政审批时效

    中国质量新闻网讯 （陈燕芳）浙江省泰顺县质监局在深化行政审批制度改革中，牢固树立“以优质服务为主线”的工作理念，坚持“三零三减”，不断提高行政审批服务的实效。

   三零：零区别，通过省政务网、省行政权力事项管理系统等网站，将行政审批申请条件、程序、办理时限、咨询投诉电话等向全社会公开，使审批工作置于群众的监督之下，不因熟人好办事，不因生人难办事，同类项目一视同仁，体现了审批工作的公平、公正、公开，提高审批的透明度。零差错，制定出台了质监窗口工作人员行为规范、一次性告知制和AB岗工作制等制度，明确咨询、受理、审批、发证、送达等各个环节的职责，保证工作环节不出纰漏。零投诉，坚持把群众利益放在首位，对于群众咨询及办事，工作人员切实做到态度热情、用语文明，严格执行首问责任制、服务承诺制，审批流程的设置从方便部门向方便企业和群众转变，不断提高群众对质监窗口的认可度。

   三减：减事项，对所有行政审批项目进行了清理和规范，保留行政审批和行政服务事项11项，全部授权至窗口受理审批。减距离，在落实好“一站式”办公、“一条龙”服务基础上，实行网上预审，加速办；疑难问题，现场办；电话预约，提前办；分段审批，超常办，做到零距离贴近群众，当好为群众办事的“服务员”。减时限，组织机构代码证申请、变更、到期换证由法定3个工作日改为即办件，特种设备使用登记由原来的7个工作日改为1个工作日，计量类行政审批时限由原来的20个工作日改为3个工作日。