直播带货乱象频出,消费维权存在盲区,谁来为“翻车”的直播带货买单?据《工人日报》11月9日报道,近几年来,层出不穷的直播带货乱象成了热搜常客,本想薅羊毛的网友和粉丝,惨遭割韭菜,维权遇阻。有法律人士表示,各类主播的职业素养总体有待提高,有关部门应提升对直播带货的监管能力和水平。
纵观近期的直播“翻车”事件,从虚构身份悲惨营销,到货不对版虚假宣传,再到以次充好鱼目混珠,林林总总,不一而足。主播作为直播行业的核心角色之一,屡踩红线,事情背后充斥着流量至上与利益为先的错误价值观。直播一拥而上,大多主播是试图复制一夜暴红和一夜暴富的互联网神话。在“翻车”的主播中,有的以低俗为趣味,赢了流量、输了底线,有的恶性竞争、垄断价格,有的甚至浑身精英式傲慢,忘了来时的初心。
凡此种种,虽表征各异,但主播素养有待提升是乱象频出的重要症结之一。这让不少网民愈发呼唤主播的职业化发展,期待构建一套覆盖准入、成长、退出环节的主播培养机制。
在“全民主播”的今天,人们不禁要问:主播的门槛是不是太低了?当直播行业叠加了潜在收益高、入门标准低、进圈成本少等特征,入局人数居高不下是必然结果。而在庞大的人群基数中,难免泥沙俱下、鱼龙混杂。素质良莠不齐、内容质量参差给行业的长远发展带来隐忧。
因此,提高主播上岗门槛,势在必行。从年龄到素质,从专业到品德,应从全方位、多角度开展考核、筛选。对于粉丝达到一定量级的主播,持证上岗亦能优化准入标准,帮助其系好职业发展的第一粒扣子。入门之后,主播则需兼顾自律和他律。
无论是主播的话术与行为,还是货品的质量与宣传,都要有细致明确的规范及标准。相关部门此前发布的《网络主播行为规范》等规则措施,应由平台、主播、商家等各方共同推进、落实落细。而在主播的职业化发展进程中,应该有优胜劣汰。这既是社会价值体系的基本要求,也是市场运行规律的必然结果。
对此,不妨尝试通过设立主播信用体系与退出机制,助其守好职业化发展的重要防线。在此机制下,主播的每一次违规行为,都是对其信用的透支,达到一定程度后,主播将被迫退出平台。这一机制有利于倒逼主播提升职业自律意识。
如今,网络直播正在进入下半场,消费者也逐渐回归理性。在此背景下,主播更需增强职业化发展意识,多方应共同助力,让直播行业摆脱流量漩涡,行稳致远。
(责任编辑: 陆明 )
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