随着互联网技术和信息传播方式的不断变革，舆情数据管理与分析显得格外重要。近日，以“眼观数据，精营发展”为主题的首届世界（中国）直销舆情高峰论坛在广州隆重举行，共同探讨在以大数据为基础的互联网时代，中国直销企业如何做好舆情预警监测，提升舆情监控能力，预测中国直销行业未来趋势，为政府部门监管和直销企业决策提供参考建议。高峰论坛期间还首次发布了《2016～2017中国直销行业舆情报告》。

道道舆情监控室和海伦国际直销研究中心以大数据分析为依托，以直销行业舆情数据为基点，通过大量调研和案例研究，最终汇集整理形成《2016～2017中国直销行业舆情报告》，在本届高峰舆情论坛上首发。

报告显示，根据商务部直销行业管理信息系统统计数据，截止到2017年8月31日，全国直销企业增长到89家，此前一直占据市场边缘地位的内资企业近年来在数量上开始赶超外资企业，并保持稳步发展的良好态势，表明了国内企业对直销模式的信心不断加强。

2016年，中国直销企业销售额达到1948.14亿元，呈现稳步上涨趋势。无限极2016年纳税额超过35亿元，安利中国10年来累积纳税达96亿元，税收贡献也证明了直销行业的经济力量。

报告也指出，自立法十多年来，直销行业社会公益事业捐助总金额接近50亿，各家直销企业在公益慈善方面的投入除了捐款捐物外，还根据自己企业的特点开展各类特色活动和志愿者服务项目。

报告预测，未来中国直销行业将呈现政企关系更密切、行业人才流动更频繁、回归到以产品为导向、市场监管规范多元化、出现“裂变”现象职业经理人与系统领袖“自主创业”、霾产业兴起提供有利发展契机等发展趋势。中国直销模式也将向复合式营销靠拢、移动社交逐渐成为趋势，传统微商也将加速转型直销。

报告预计，2018年直销行业将延续近两年的发展趋势，发牌数量将比2017年微增，并将有越来越多的内资企业进入直销行业，未来内资企业仍然是国内直销企业队伍壮大的主力军。吴秋玲女士表示，到2020年，中国直销行业业绩总额有望超过3328亿元。

随着直销队伍不断壮大、以及互联网科技快速发展，滋生了各种不良舆论和谣言，直销行业舆论环境对直销企业乃至监管部门的形象产生了许多影响。有嘉宾表示，当前正是社会转型时期，面对错综复杂的社会矛盾引发的各种舆情进行监测，可及时了解事件动态，从而对错误、失实的舆论进行正确引导，“懂舆情，明危机、知处理”已成为直销企业工作的重要组成部分。

尽管，社会各界近年来对直销行业认可度在增强，执法环境和舆论环境总体有所改善，但我国直销行业的发展仍需不断自律和规范，不仅要从企业内部加强制约自律机制，不断完善企业自身建设，同时监管机关要不断完善法律法规建设来确保直销行业的规范发展，严厉打击违法犯罪行为，为直销行业发展营造良好的法制和政策环境。

除了“懂舆情，明危机、知处理”逐渐成为直销企业的重要工作，当下，“互联网+”的时代背景和“大众创业，万众创新”、“一路一带”的国家政策也为直销行业提供了新的发展基点。据预测，未来5到10年，中国直销行业将进入新概念产品盘阶段，在这一阶段里，企业将以庞大的经销商、消费者群体为依托，在产品、模式、服务等方面进一步转型、升级，形成新的核心竞争力。

(责任编辑: 八雨 )