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文/本刊记者 刘回春
2016年4月9日，北京东六环李桥镇附近路段发生一起交通事故。一辆红色大货车行驶途中忽然爆胎，撞上一辆停在应急道上的轿车。当时停在路边的是一个婚礼车队，被撞的轿车是这个车队的头车，虽然没有造成人员伤亡，但是被撞的轿车竟然是一辆迈巴赫，这个品牌的轿车，最低价格不低于500万，各种高配款型动辄上千万元，而被撞的这辆偏偏还是绝版的。
一位车主的行车记录仪记录下事故发生的全过程。早晨7点多，行驶在北六环北向南方向的大货车一辆接着一辆，轿车只能在这些大货车的夹缝中穿行。突然，一辆行驶在中间道路的红色大货车后轮爆胎，车辆下腾起一股白烟，因爆胎失控的大货车在路上“画起了S”。后方车辆纷纷减速躲避，而大货车则冲向了外侧应急车道。此时应急车道上停着不少私家车。之间一声巨响，大货车撞上护栏的同时，还撞上一辆黑色私家轿车。这辆黑色轿车就是那两绝版的迈巴赫。
早在2011年就有交管部门统计，每年有46%发生在高速公路的事故是由于轮胎发生故障引起的，其中发生爆胎的占70%。统计数据表明，当车辆行驶速度达到每小时160公里的时候，如果车辆遭遇爆胎，死亡率为100%。
俗话说，“千里之行始于足下”，而安全行车却始于轮下。
人们在购买汽车时，更多地会考虑汽车性能、配置以及车辆本身的安全性，汽车生产厂家在汽车研发制造过程中，也考虑的更多的是汽车性能、车身结构的安全性，而汽车行驶安全的最要因素轮胎，是否受到消费者及厂商的重视，其质量情况又是怎么样的哪？
《中国质量万里行》记者通过中国质量万里行投诉平台数据梳理汽车轮胎的质量安全状况及消费者的声音。
轮胎是汽车的重要组成部分，好的轮胎能让汽车的驾驶性能更上一个层次。过去消费者对轮胎并没有太多了解，也不够重视，现在，轮胎的品牌也是越来越多，可选余地越来越大了，人们对自己的汽车的轮胎越来越在意。
在对汽车轮胎质量问题的投诉方面，《中国质量万里行》记者调查了截至2016年4月14日前的投诉数据。数据显示，从2011年起消费者对汽车轮胎关注度逐年提升，轮胎的质量问题投诉也逐年增多。汽车行业关于轮胎投诉仅次于消费者对汽车漏油、异响、抖动三大问题的投诉量，居投诉问题第四位。
轮胎质量投诉逐年增加
江苏投诉最多
从2011年4月15日至2016年4月14日五年，投诉量每年的递增率分别为46.80%、31.15%、41.98%、28.79%。
从投诉分布地域来看，江苏投诉位居投诉量之首，占轮胎总投诉量的13.12%，山东和广东投诉量以10.75%和10.64%，分列第二、大三。其他省市均有分布，其投诉量所占比例分别为：浙江8.86%，河北8.39%，河南7.80%，北京5.20%，湖北4.72%，四川4.25%，上海4.13%，辽宁 3.31%，山西2.96%，江西2.83%，福建2.60%，内蒙古2.60%，重庆2.25%，天津1.89%，陕西1.89%，吉林1.77%。
轮胎鼓包脱皮裂纹掉渣引发
质量投诉
消费者对汽车轮胎质量的投诉，问题相对于其他投诉，质量问题相对高度集中，投诉主要问题为够没新车后，在较短时间内获行驶里程较少，并且是在正常道路行驶的情况下，轮胎出现掉皮、掉渣、鼓包、裂纹，甚至爆胎的现象，少部分有投诉轮胎漏气、偏磨投诉。
2016年2月25日，北京举行的2016中国汽车用品行业趋势发布会上，2015年中国消费者对轮胎品牌的关注度排行榜出炉。
来自雅森集团的报告显示，中国消费者购买轮胎时越来越关注品牌，按关注度排名，位居前三的是米其林、普利司通和邓禄普。
其中，米其林关注度占比达到79.9%，远远高于排在其后的其他轮胎品牌。尽管不同性别对轮胎品牌的关注度存在差异，但在男性、女性消费群体中，米其林均坐上了头把交椅。
在全球轮胎75强中，普利司通、米其林、固特异稳居前三。其中，普利司通已连续多年排名第一。
而在品牌关注度方面，则差异较为明显。普利司通虽然位居第二，但与米其林相比仍有较大差距，全球轮胎“三强”固特异在此榜单中仅排在第五位。
对于中国品牌而言，中国化工旗下新成员倍耐力位居第四，三角轮胎、玲珑轮胎分别排在第八、第九名。
这些汽车轮胎质量被消费者亮起红灯
从汽车品牌方面，轮胎质量上海通用别克投诉量排名第一。投诉量位居前五的分别为：上海通用、上海大众、长安福特、一汽大众、长城汽车。
从轮胎品牌方面，固特异投诉量排名第一。投诉量位居前五的分别为：固特异、米其林、普利司通、倍耐力、马牌。
投诉案例：
普利司通轮胎使用一年共1万公里出现开裂
投诉人：江苏省扬州市单先生
投诉时间：2016-04-13
投诉编号：268454
投诉内容：雪佛兰创酷车所使用的普利司通动力侠轮胎出现严重质量问题，轮胎使用仅仅一年，胎壁出现严重裂纹，对行车安全造成严重危害。
固特异轮胎掉皮
投诉人：浙江绍兴吴先生
投诉时间：2016-04-07
投诉编号：264740
投诉内容：2013年8月买的君威2012款2.0L自动舒适版，开到2W公里左右，前轮开始掉皮，以为是个例，属于正常现象。现在到3w公里以上，掉皮较严重。联系固特异让找通用，联系通用4S表示可以更换，但是每条需加248元更换费用。既然属于质量问题，为什么要消费者自担更换费用。
原装的普利司通轮胎出现裂纹
投诉人：江苏南京李先生
投诉时间：2016-04-03
投诉编号：263438
投诉内容：2014年6月在江苏冠松汽车销售有限公司购入一台雪佛兰创酷轿车，使用不到两年时间，其原装的普利司通轮胎出现裂纹，存在极大安全隐患。经与江苏冠松沟通，其以超过6个月不予质保，后与上海通用沟通，同样的理由拒绝处理。
2年5万公里比亚迪汽车米其林轮胎鼓包
投诉人：江苏南通夏先生
投诉时间：2016-03-17
投诉编号：259247
投诉内容：2014年5月购买比亚迪思锐汽车，米其林轮胎15/50/R17 91W，今天去4S店保养，发现轮胎鼓包，即将破裂。且外观无损伤。
上海通用别克2014款君威固特异轮胎起皮掉皮
投诉人：四川成都饶先生
投诉时间：2016-03-17
投诉编号：259247
投诉内容：2014年6月在成都吉翔别克汽车贸易有限公司购买别克2014款君威一辆，目前正常路况行驶23000公里，在行驶至12000就发现该汽车装配的固特异轮胎起皮现象，目前该车四个轮胎均出现起皮并且掉皮严重，已经严重影响驾驶安全，已向厂家及购买4s店投诉无果。
雪佛兰迈锐宝汽车固特异轮胎起皮存在风险
投诉人：辽宁沈阳周先生
投诉时间：2016-03-13
投诉编号：253496
投诉内容：2014年9月份在辽宁省沈阳市也桥雪佛兰4s店购买的迈锐宝2.0豪华车型，仅仅行驶了3万公里4条固特异轮胎都分别出现起皮、爆皮、橡胶脱落等现象。对我们行驶安全造成极大的危险。厂家不同意为我们提供售后服务。
长安睿骋邓禄普轮胎开裂掉齿非常严重
投诉人：浙江台州程先生
投诉时间：2016-03-02
投诉编号：249091
投诉内容：我的车子（宁波马庄中诚4S提的车在台州路桥使用，保养在路桥金豪）那个批次属于有轮胎开裂比较严重的问题，去年3、4月份曾经到过路桥4S店问过这个问题，说没有索赔，每个牙齿都有裂缝，至今已经报废掉了3个胎了，昨天看到有人索赔轮胎我也跑去4S店却答复只能赔现在车上的2个胎，说我需提供其他的3个废胎，这个我不能接受！我的胎现在开了24000公里了，废掉的三个胎不满17000公里，其中一个在高速爆掉的，难道废掉的胎我们还需保管的？
大众辉腾汽车轮胎起皮
投诉人：广东深圳许先生
投诉时间：2016-01-08
投诉编号：240343
投诉内容：2014年购买的大众辉腾品牌轿车，到目前为止累计里程32000公里，还在保修期内，现在双前轮起皮严重，去大众4S店检测却说是受外力撕扯或者不良路面行驶造成，不予更换，一样的轮胎，一样的行驶，为什么后面的两个轮胎没事，双前轮却起皮得惨不忍睹，什么样的外力撕扯能把轮胎搞成这样，希望大众公司给个说法。
倍耐力汽车轮胎质量问题
投诉人：江苏淮安李先生
投诉时间：2015-0704
投诉编号：213550
投诉内容：2013年2月左右购买两条倍耐力P7轮胎，型号为205、55R16,91W,DOT为N188,5212.现大概跑了2W公里，已经发生严重老化现象，轮胎轮纹与圆弧部位全是裂纹，在修轮胎那里，发现一条轮胎跑偏16.5，另外一条胎发现鼓包。
《中国质量万里行》2016年5月刊
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