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随着信息社会的迅猛发展，手机用户已经高度普及，而原本主要用于通话、短信的手机，功能也极大拓展，几乎囊括了社交、支付、购物、钱包等人们生活的诸多方面，成为生活的“必需品”。
越是依赖就难以离开，手机丢失也相应地成为了现代人最为头疼的事情。在各大手机品牌厂家都在绞尽脑汁拓展手机功能、吸引顾客眼球的同时，如何做好手机丢失后的相关服务，似乎成了不少大牌手机难以逾越的鸿沟。
而就在2013年6月11日凌晨，苹果发布新一代iOS7移动版操作系统，此次系统升级采用了全新的架构设计，全新的界面设计，全新的功能设计，号称最强的防盗手机。
但近期，《中国质量万里行》接到很多消费者投诉，称其通过正规渠道购买的iPhone手机被盗后，小偷在没有任何购买凭证及有效证件的情况下，在北京、上海、深圳等地苹果公司授权的“百华悦邦”进行更改序列号或换机，并被成功受理，不仅使该款手机的防盗功能形同虚设，苹果公司授权店客观上也起到了帮助销赃的作用。
本专题撰稿 记者李颖
《中国质量万里行》2014年9月刊
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