消费警示：安全取款攻略

    文/本刊记者 李颖

   最近，多地出现从ATM机中取出假币的案例。更严重的是，有的ATM机被不法分子利用，通过各种手段来盗取用户银行卡账号和密码，进而转移账户中的财产。看似安全、便捷的ATM机取款，实则隐藏着许多风险。

    那么，如何识别ATM机取款的骗术和陷阱？遭遇吞卡、不出钞等异常现象时该如何正确处理？哪些技巧可以助你顺利、安全地完成取款？《中国质量万里行》提醒广大消费者，在取款时要小心自己银行卡，并在4个方面增加防范意识。

    首先，进出自助银行时，要防密码被盗。

    在自助银行门禁系统刷卡前，要注意观察是否装有密码键盘的假门禁，要牢记：自助银行门禁系统是不需要输入密码的。同时，在门禁系统上刷卡时，是最好用手指挡住卡面上的卡号等信息，以防被犯罪分子的针孔摄像机偷拍。在ATM机上查询、取款时，要注意机器上是否有多余的装置或摄像头，密码键盘是否有改装痕迹或被贴上薄膜，在输入密码是要注意快速操作并用身体遮挡手势，以防犯罪分子窥视。

    第二，遇“吞卡”、不出钞现象，可电话求助。

    在使用自动取款机遇到“吞卡”或不出钞现象时，不要轻易离开现场，要防范被人偷卡或偷钱。如系正常“吞卡”，机器会突出“吞卡”凭条，屏幕也会显示“吞卡”，此时可以拨打相关银行客服电话。如遇到ATM机的出钞口不出钞时，可以用手机或请他人帮助拨打5位数银行客服电话求助。

    第三，网上交易时，需防范“假银行”。

    在网上交易时，要获取银行网站的准确域名，确保进入真实的银行网站，防范“假银行”。通过正规渠道开立的网上银行，任何情况下都不泄露银行卡密码。如果电脑上缺乏防止网络病毒的软件，应尽可能减少网上银行交易。

    第四，防范陌生人电话套问银行卡信息。

    要防范陌生人电话套问自己的银行卡信息。政府、银行、公共事业等单位不会通过电话向持卡人索要银行卡信息、密码，更不会要求持卡人通过ATM机转账。对可疑录音电话，不要回应，确有需要可直接致电相关单位询问。《中国质量万里行》2014年8月刊