买车不给合格证一年无法上路

文/中国质量万里行投诉部   曹先生最近给中国质量万里行投诉部发来投诉说，2012年10月，他在山西临汾一家4S店里买了一辆一汽奔腾轿车，之后却迟迟没有合格证。

　　据曹先生介绍说，从2012年7月到2013年1月，在这家山西临汾银光实业集团下面的4S店购车的车主都上不了户。跟他同款车的有20多位车主没有合格证，此外，据曹先生讲还有购买一汽欧朗的90多位车主也没有拿到合格证，都是全款买车。正常上户应该一个月左右就能拿到牌照，可现在过去一年多了，也迟迟不给合格证。

　　曹先生说：“目前这家4S店2013年初的时候已经关门，一些车主打过110，去过当地派出所和经侦大队，都没有解决。”

　　曹先生在使用了两个月的临牌后就一直没开过车，之后此事在临汾当地媒体报道后，4S店承诺2013年8月4日拿到牌照，可直到现在厂家一直没有给牌照。

　　据曹先生和别的车主了解到，这家4S店已经将合格证抵押给银行，而4S店老板早已不见人影。目前很多车主因为没有合格证上不了路，买来的车就放在家里。

　　汽车合格证是机动车整车出厂合格的证明，对于购车的消费者来说，汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一。没有合格证，就不能办理汽车牌照，也无法上保险。

　　实际上，合格证被4S店抵押给银行或第三方已经成了汽车销售行业的潜规则。

　　中国质量万里行投诉部随后也联系了北京岳成律师事务所，据李冉律师的解答，根据《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

　　此外，根据《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会调解；（三）向有关行政部门申诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。4S店不按约定向消费者交付合格证系违约行为，侵害了消费者的合法权益，消费者可采取上述途径进行维权。

　　涉及到消费者方面，汽车合格证的管理和追责在中国还属于空白区。新近出台的《汽车三包政策》中，要求品牌汽车广商提供4S店全部手续，包括合格证，但却完全没规定4S店必须提供给消费者合格证。

　　李冉律师提醒：“为避免此类问题发生，消费者在签订汽车购买合同时，可约定消费者提车时销售方应同时随车交付合格证和发票等相关手续，消费者再付全款，或明确约定消费者付款后几日内销售方交付合格证和发票。”

　　此后，我们再次联系到了曹先生，他说：“目前唯一的途径是通过法律诉讼，但是能不能最终拿到合格证还是未知。”

　　《中国质量万里行》2014年1月刊