警惕商家大促中的消费陷阱

    文/本刊记者 李颖

   今年的“双11”，在众多电商的大力宣传下，消费者的血拼热情再次被点燃，但是其中也暗藏不少“陷阱”。

   本期，中国质量万里行盘点了近年来“双11”中的消费陷阱，提醒消费者擦亮眼睛，防止在类似的促销活动中被“坑”。

    陷阱一：打折前先暗中抬价

    先涨价再降价，这一实体店惯用的促销伎俩在今年“双11”电商大战前夕已见端倪。

   原价338元的品牌运动鞋，5折促销169元；原价1699元的女装大衣，5折促销799元，但眼见也不一定为实。

   标示的零售价虚高，这已经是公开的潜规则，不过店家不可能明目张胆地把零售价抬高，有一种做法是，先把参加促销的宝贝删除掉，再上架，这样买家在以往的销售记录中都是看不出来的，所以买家没办法查到货品之前的售价。

    此外，趁着“双11”到来前，大量上新品也是商家的促销手法之一。

   新品的折扣往往很低，有的只需三四折，但算下来却并不便宜——商家为了让够“低”的折扣吸引眼球，暗中抬高商品原价。

    陷阱二：特价货只卖不发货

    以某样“特价商品”吸引客户进店消费，从而带动别的商品销售，这种促销手法也不鲜见。

   然而，不少买家却反映，一些网上店铺里“特价商品”经常付款后不发货，而卖家对此的解释是缺货、售罄或者备货不足，并借故向买家推荐其他产品。

    陷阱三：假货水货鱼目混珠

    低价商品中，也不乏品质存疑的假货、水货鱼目混珠。

   去年“双11”，就有不少网购了某牌子纸尿裤的家长们通过微博等多种渠道控诉维权，反映孩子用了网购的纸尿裤，出现红屁股、水状疱疹溃烂的症状。

    同样，以次充好的现象更容易发生在“山寨”流行的电子数码产品领域。

    陷阱四：商品低价运费坑人

   “价格战”之余，很多消费者往往不太在意的网购运费其实也暗藏着“猫腻”。有不少消费者爆料称，促销商品很低价，运费却是天价。于是，很多商家在消费者不知情的情况下，将运费变为另一个“盈利空间”。

    陷阱五：“返券”让你循环消费

   日前有消费者称，他参加某电子商务网站举办的“双11满百送百”活动后，发现实际使用返券时有诸多限制，使用200元的返券还要再花数百元，掉入了循环消费陷阱。

   据了解，在“双11”期间，国内几大电子商务网站都推出了促销活动，其中返券促销较为流行，部分网站的返券促销活动到现在还在持续。

    警示：网络购物要多留心

   临近年末，在大家兴致勃勃地想趁年终岁末大促销大肆抢购的时候，《中国质量万里行》提醒消费者，在网购时一定要谨慎，切莫因一时冲动，陷入不良商家的陷阱中。

    对此，中国质量万里行特发出消费警示：

   首先，选择可信网购平台。现在的网上商店鱼龙混杂，质量参差不齐，还夹杂着各种的钓鱼网站，这些都给网购带来了很大风险，一不小心就有可能上当受骗，所以建议大家在网购的时候，尽量选择可信的网购平台。

   其次，安全工具必不可少。虽然有些钓鱼网站通过人工识别就可以发现，但是仍然有些比较隐蔽的钓鱼方式，所以网购的时候开启安全购物工具也是必不可少的，一般的杀毒软件都有网购安全模块，强烈建议在网购之前开启这些功能，可以大大降低网购风险。

   第三，网店的选择。消费者在网购的时候，网店的选择是非常重要的，这与线下购物是一样的道理，要到相应领域信誉比较好的网店购买，这样可以保证购买到正品，并且售后和物流都有保证。

   第四，产品描述是否真实。产品描述是消费者来判断产品的好坏的主要依据之一，尽量选择那些实物拍摄的产品，这样比较真实，因为产品自带的图片往往经过了处理，多少会与实物有出入。一般来说，网络大促销是店家倾销库存的好时机，这类货品质量没什么大问题。但在服饰、化妆品领域，还是要多留个心眼，大促销中过于便宜的物品极有可能为水货、假货。

   第五，产品价格是否合理。消费者选择网购的主要目的之一就是想买到物美价廉的产品，但切记不要一味的图便宜，毕竟一分钱一分货，毕竟商家也不是傻子，不会赔本赚吆喝。所以在购买喜欢的产品前，一定要咨询关于商品的各项信息，例如：是否是正品、有无发票、售后服务如何等事项，在咨询清楚之后再决定是否购买，谨防上当受骗，花冤枉钱。

   第六，不要迷恋产品用户评价。现在各大购物平台都有用户评价，有很多的朋友在购买产品的时候都喜欢去看用户评价，然后再决定是否购买，商家也正是抓住了这一点，对用户评价进行一些必要的装饰，不可全信。即使要参考用户评价的话，也要把大多数的评价都看一遍，不要仅仅看第一页的评价，因为商家会经常维护第一页的评价，买家看到的评价往往都是经过“维护”后的。

   第七，支付方式要安全。目前最安全的支付方式有支付宝、财付通以及快钱等第三方支付平台，在购物的时候，尽量不要选择直接汇款的方式，以免上当受骗。如果支持货到付款的话，尽量选择货到付款的方式，在确认商品没有问题后再付款。

　　《中国质量万里行》2013年12月刊