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投诉对象：中国人寿、中国邮政银行
投诉内容：中国人寿分红金额与实际不符。
江苏省的陈女士投诉称，她2008年2月17日在中国邮政银行存款，但听工作人员的游说，最终花8万元在购买了一份“国寿鸿丰两全保险（分红型）”。2013年2月17日，保单到期，陈女士到中国邮政银行办理手续。直到2月28日钱才到帐，到账金额为90116元，除掉本金8万，5年利息加分红共计10116元。陈女士称，如果当年办的是存款，按当时的利息5.04%，8万存5年光利息就是20160元，“当时他们是说利息照拿，每年还有分红的，我现在不谈分红，光利息就少了10044元。我要邮局告诉我（保险是邮局代办的）这个钱是怎么算的，邮局说搞不清楚，那我不是白白损失1万多吗，那可是我一年的工资啊！”
诉求：希望中国人寿和中国邮政银行给出一个合理的解释。
《中国质量万里行》2013年5月刊
京公网安备 11010502031058号
