团购有诈 冷静细查

    文/本刊记者 李颖

    春节期间，消费者张女士带全家到某游乐场游玩。张女士是在一团购网站上购买的团购套票，每张30元。但是玩完部分游乐项目后，却被告知其他3个项目不能游玩，需要另外付钱。原来是团购网为了打价格战，吸引更多的顾客，有意设下的虚假承诺。为此，《中国质量万里行》提醒广大消费者，在团购及维权时应注意以下几点：

    一、团购之前：仔细查看。

    1.ICP备案查验法：看团购网站是否有ICP备案号(一般在网站底部)，可以通过到工业和信息化部网站(www.miibeian.gov.cn)查询网站的真实性。

    2.网站设计查验法：看看这个网站的设计是否粗制滥造，是否有详细的售后条款和服务承诺，是否有较为详尽的联系方式等。

    3.往期数据查验法：可以看看这家团购网站的往期团购数量、人气和口碑，能够长期在市场中立足、且人气颇旺的质量相对可靠些。

    4.规模和技术水准查验法：目前新浪、360、腾讯等互联网大腕都已经涉足团购领域了，相对而言，这些大腕已经形成品牌，他们很在乎自己的服务品质和声誉。

    二、维权之时要据理力争。

    1.参团时切忌保留好一切有效证据，以备不时之需。

    2.与团购网站据理力争，向其表明态度，不合理解决将诉诸法律手段并在网上公布其劣行，注重品牌的网站都会提高重视。同时，要求其给出明确的解决时限，给出明确的解决渠道途径，而不是敷衍塞责。

    3.消费者可以在相关社区网站呼吁，联合其他受害者，集体索赔，联合起来与商家(现场纠纷的情况)或者团购网站沟通，并积极保留商家消费凭证等消费单据。如果在给定时限内，仍不能够解决问题或者有意拖延，那么凭借上述证据材料，依法向当事人索赔。