家乐福为何“有种”不怕罚

    文/ 萧兵

    出售过期食品、价格欺诈……负面消息一直不断的家乐福，因为旗下连锁店家乐福太原长风店任意改换熟食的生产日期，近期再次成为关注的焦点。

    怎么又是家乐福？单单是2012年，这已经是家乐福的第“N”桩丑闻了。家乐福何以屡教不改？

    还是家乐福太原长风店值班负责人很“有种”地说出了实话——“店大不怕罚”。

    家乐福为什么不怕罚？其违规行为究竟能被罚多少呢？

    以价格欺诈为例，按价格法相关规定，经营者价格行为构成欺诈的，物价部门将责令其改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

    也就是说，价格欺诈最高罚款50万元。

    再来看看现实中的处罚案例。

    2012年4月下旬至7月底，武汉市物价局共发现武汉家乐福6家门店存在虚假标价、虚构原价等价格违法行为。最终单店罚款大都只有4万元，最高罚款额度也只有15万元。

    2011年10月，沃尔玛重庆12家门店用普通猪肉冒充绿色猪肉销售事件，重庆工商部门开出了总计罚款269万余元的罚单。单店平均罚款也只有二十多万元。

    而在我们的邻国韩国，大约家乐福2004到2006年间，韩国公平贸易委员会3次对家乐福的罚款就超过了100万美元。最终，家乐福于2006年——深耕韩国市场10年后，黯然退出了韩国市场。

    显然，惩罚力度太小是家乐福在中国“不怕罚”的重要原因。

    但这种情况并不容易改变。曾有专家指出，和欧美法系不同，大陆法系向来不支持“惩罚性赔偿”，“惩前毖后，治病救人”是其本循的法律精神，所以在惩罚的考量上还考虑了“声誉的损失”这部分。

    不过家乐福似乎并不十分忌惮声誉的所谓“损失”。自1995年进入中国市场，家乐福历经“出售假茅台酒”事件、“出售含‘苏丹红’食品”事件、“自有品牌矿泉水菌群超标”事件、“PVC保鲜膜包装”事件、“价格欺诈门”等系列丑闻洗礼，但“可爱”的中国消费者十分宽容，并没有“用脚投票”抛弃家乐福，而是痴心不改，一路追随。甚至有人认为进入家乐福这种国际知名连锁超市“有面儿”，是“品位”的象征。

    家乐福被这样“惯着”，能知错就改吗？

    而指望家乐福“自觉”，也不是容易的事儿。因为，据专家分析，家乐福的主要盈利模式在于“挤压上游供应商”，并收取高额“进场费”等，一旦上游供应商强大或者所在地商业监管制度比较完善，家乐福的盈利能力就会迅速下降。其在韩国遭到重罚，就是因为向供应商乱摊派收费。

    有说法称，只要是在商业监管制度比较完善的国家，家乐福的生存状况大都不好。早在上世纪60年代，家乐福就退出了老牌资本主义国家英国的市场。按照家乐福公司“不达前三名即撤出”的原则，近20年来，家乐福更是相继退出了美国、中国香港、捷克、墨西哥、日本、韩国、瑞士、俄罗斯等市场。

    不过，在中国大陆，家乐福唯一于2006年在西安遭遇了“滑铁卢”：其西安分店从开业到关闭只有短短一年。当然，中国市场很大，它又在其他地方开了店。

    家乐福确实“有种”。

《中国质量万里行》2013年2月刊