2012年度中国汽车品质总评榜揭晓

完全基于消费者评价意见 万余条投诉信息见证民意

2012年度中国汽车品质总评榜揭晓

    文／李颖

    2013年1月8日，2012年度中国汽车品质总评榜在北京揭晓，多个车型及企业因为消费者投诉较少、客户满意度较高而获得了包括品质杰出车型、售后服务优秀企业在内的多项荣誉。

    岁末年初，各种汽车类的评价活动层出不穷。中国汽车品质总评榜作为惟一一个以品质为主题、评价标准更是完全基于车主真实消费意见的汽车评价平台而独树一帜。2012年度中国汽车品质总评榜活动由《品质汽车》杂志和中国汽车质量网联合主办，搜狐汽车为独家战略合作伙伴。

    以国内首本汽车质量评价杂志《品质汽车》和国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台中国汽车质量网为依托，中国汽车品质总评榜以独特的视角观察中国汽车产品质量的提升与不足，其目标是努力成为一个真正意义上的完全代表消费者意见的第三方汽车质量评价平台。

    2012年度中国汽车品质总评榜活动的评价依据分成三个部分，一是中国汽车质量网的真实数据。作为国内最大的缺陷汽车产品信息和消费者质量投诉信息的收集平台，2012年中国汽车质量网获得了约1.2万条真实的汽车质量信息，经过对这些信息的分析研究，可以清晰地看到各种车型最容易产生的质量问题以及相关车主的直观感受；

    二是参考了2012年度《品质汽车》对约三十款上市半年至一年之间的新车所做的“百名车主评新车”调查活动的结果，该调查活动涉及车型的可靠性、舒适度、油耗、车主满意度等多项内容，充分反映了真实车主的真实评价；

    三是参考了国内汽车生产（销售）企业对车主投诉的处理结果。在上述三个部分的基础上，又参考了网络口碑和2012年汽车召回状况，从而遴选出了10项年度荣誉，分别包括年度品质杰出经济型车（东风风神A60、东风标致308、奥迪A1）、品质杰出中级车（帝豪EC8、新朗逸、铃木凯泽西）、品质杰出中高级车（荣威950、一汽-大众CC、雷克萨斯IS250）、品质杰出高端车（奥迪新A6L、英菲尼迪M25L）、品质杰出SUV（传祺GS5、汉兰达、路虎极光）、品质杰出新能源车（凯美瑞·尊瑞、雷克萨斯CT200h）、品质杰出新车（新福克斯、歌诗图、新甲壳虫）、年度汽车售后服务奖（奇瑞汽车股份有限公司、安徽江淮汽车股份有限公司、比亚迪汽车有限公司、东风雪铁龙）、年度汽车质量管理者奖（长安福特汽车有限公司副总裁高军）、年度汽车消费者责任贡献奖（浙江吉利控股集团）。

    中国质量协会、中国消费者协会等有关组织或者部门的负责人参加了发布活动。

《中国质量万里行》2013年2月刊