提防超市优惠“注水”

    在市场上买东西要提防缺斤短两、以次充好，但在超市里购物，就能高枕无忧吗？

    文/本刊记者 李颖

    临近年关，人们的消费热情高涨，但一些不法商家正是瞄准了当前庞大的消费市场而蠢蠢欲动。

    在市场上买东西要提防缺斤短两、以次充好，但在超市里购物，就能高枕无忧吗？也许听完下面这个故事，你就能从中学到在超市购物的技巧。

    一天吃完晚饭，北京的英子带着孩子去了一家离家很近的大型连锁超市。刚买进超市的大门，英子就被超市内各色的优惠信息吸引了。在一阵疯狂的“洗劫”过后，英子推的购物车已经满满当当。

    由于购买的东西较多，英子在结账后便拿着购物小票核对所购物品的数量来，然而不看不知道，一看真微妙：原本在标签上写着“促销”、“优惠”字样的物品，在结账时都成了原价；原本购买的一瓶洗衣液，在结账时却成了两瓶；原本放进车内的是400g一袋的小食品，在结账时竟然成了800g的促销装……杂七杂八算下来，英子被超市多收了三十多元。

    在门口，英子找到了超市的一位女性工作人员，在告知对方自己被多收钱后，工作人员并没有丝毫吃惊的表情，冷冷地说：“如果觉得商品的价钱和价签不符，可以在服务台退。”说完转身就要走了。

    工作人员的态度令英子大为不满，“明明是超市的过失，却让我们消费者承担精神和经济上的损失，这样做不合适吧？我之所以把物品放入购物车，是因为我有需求，你当我跟你在这儿退东西玩呢！”

    “你跟我说这些我也没办法，想要解决问题，就只能退货。”工作人员说。

    正在这时，英子身边一位刚刚结完账的老先生开口了：“姑娘，东西能退就退了吧，这种事情我也遇到过好多回了，都是这么解决的。以后在超市买东西啊，还真得好好核对小票了。”

    近来，消费者投诉超市重复收费的投诉呈上升趋势。《中国质量万里行》提醒广大消费者，应预防六种常见的价格欺诈形式，谨防在购物时上当。

    一、虚构原价，虚假优惠。这是近年来超市和商场比较常见、被主管部门处罚较多的一种价格欺诈方式。经营者采取虚构原价的手段，以根本不曾有过的价格作为原价，打着促销让利的幌子欺骗消费者，而实际上最后消费者买到的商品促销价与平时销售价格相差无几，甚至更高。

    二、标示价格与实际结算价格不符。对同一商品或者服务，以低价招徕顾客并以高价进行结算。

    三、使用欺骗性或误导性的语言、文字。有的经营者使用无根据、无从比较的语言、文字等模糊标价，如市场最低价、出厂价、批发价、进价、超低价、惊爆价、特价等，误导消费者。

    四、标价签内容与实际不符。商品标价签的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等与实际不符，专门用于欺骗一些粗心的消费者。

    此外，购物的小票是顾客的购买凭证，消费者在超市购物后应及时查对所购物品与小票上的是否一致，并妥善保管购物小票，一旦出现消费纠纷，购物小票是非常重要的证据。

《中国质量万里行》2013年1月刊